Politique de remboursement
Política de Reembolso – Venda de Veículos Usados
TONDELMOTORS - VENDA E REPARAÇÃO DE VEÍCULOS, S.A.
Avenida Doutor Francisco Sá Carneiro, 288 | 3460-523 Tondela – Portugal
NIF: 509 648 096 | Tel: +351 967 045 607 | Email: novalenhashop@gmail.com
Na TondelMotors, comprometemo-nos a oferecer veículos usados em excelente estado,
cuidadosamente inspecionados antes de serem colocados à venda.
Inspeção e Verificação
Encorajamos todos os compradores a inspecionar o veículo pessoalmente ou a contratar um
perito independente antes de finalizar a compra. Todas as informações relativas ao estado
do veículo (quilometragem, histórico, estado geral) são fornecidas de boa-fé e com base
no melhor do nosso conhecimento.
Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação europeia (Diretiva 2011/83/UE), o direito de arrependimento
de 14 dias não se aplica a veículos adquiridos após inspeção física ou test drive.
Para compras realizadas inteiramente à distância (sem inspeção prévia), pode aplicar-se
um prazo de arrependimento de 14 dias a contar da entrega. Nesse caso, o veículo deverá
ser devolvido no seu estado original, sem quilometragem adicional significativa.
Aceitação na Entrega
Uma vez que o veículo seja recebido e aceite pelo comprador (ou pelo seu transportador
mandatado), a venda é considerada definitiva. Não serão concedidos reembolsos por defeitos
aparentes que pudessem ter sido detetados no momento da inspeção.
Vícios Ocultos
Em caso de vício oculto detetado após a entrega, nos termos dos artigos 916.º a 931.º do
Código Civil Português, o comprador dispõe de um prazo de 2 anos para reclamar.
Comprometemo-nos a analisar qualquer reclamação de boa-fé.
Reembolsos
Qualquer reembolso aprovado será efetuado através do meio de pagamento original, no prazo
de 14 dias úteis após o acordo de reembolso.
Contacto
TONDELMOTORS - VENDA E REPARAÇÃO DE VEÍCULOS, S.A.
📍 Avenida Doutor Francisco Sá Carneiro, 288 | 3460-523 Tondela – Portugal
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