Como funciona

 CONDIÇÕES GERAIS DE ENCOMENDA – EUROPA

TONDELMOTORS - VENDA E REPARAÇÃO DE VEÍCULOS, S.A. Endereço: AVENIDA DOUTOR FRANCISCO SÁ CARNEIRO, 288, 3460-523 Tondela – Portugal NIF: 509 648 096 E-mail: novalenhashop@gmail.com Telefone: +351 967 045 607

O cliente reconhece ser maior de idade e juridicamente capaz de celebrar um contrato. As presentes Condições Gerais de Encomenda definem todo o processo de encomenda, pagamento, entrega e garantias aplicáveis à compra de um veículo à TONDELMOTORS.

1. MODELO DE NEGÓCIO

A TONDELMOTORS adota um modelo de venda exclusivamente online, permitindo reduzir significativamente os custos de gestão e oferecer veículos de qualidade a preços competitivos. Os veículos são rigorosamente selecionados junto de concessionários de renome, garantindo conformidade e fiabilidade.

2. PRAZOS DE ENTREGA

  • Portugal Continental: Entrega em 7 a 8 dias úteis.

  • Europa Continental: Entrega em 10 a 12 dias úteis.

  • Destinos Insulares (Açores, Madeira, etc.): 14 a 21 dias úteis.

3. CUSTOS DE ENVIO

  • Portugal Continental: Entrega gratuita.

  • Europa Continental: 500 €.

  • Destinos Insulares:   800 €.

  • MODALIDADES DE ENCOMENDA E CONDIÇÕES DE RESCISÃO:

    COMO ENCOMENDAR UM VEÍCULO:

    PARA COMPRAR UM VEÍCULO, CLIQUE EM «COMPRAR OU RESERVAR» NA PÁGINA DO VEÍCULO. REGISTE-SE E CONCLUA O SEU PEDIDO.

    PAGUE 500 € ou 800 €, dependendo do destino, E O RESTO NA ENTREGA (A DINHEIRO OU EM VÁRIAS PRESTAS)

    Os nossos veículos são rigorosamente inspecionados e controlados com cuidado antes de serem colocados à venda.

    Dispõe também de uma garantia de satisfação ou reembolso de 14 dias, durante a qual pode optar por devolver o veículo gratuitamente se este não lhe agradar. Devolução gratuita - Reembolso imediato em caso de devolução.

4. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos são efetuados exclusivamente por transferência bancária segura. Uma redução de 10% sobre o preço de venda é concedida para qualquer pagamento a pronto efetuado na totalidade no momento da encomenda.

5. PROCESSO DE ENCOMENDA

Para encomendar, é estabelecida uma nota de encomenda e uma fatura Pro Forma, que devem ser assinadas por ambas as partes. O cliente deve fornecer: comprovativo de morada, documento de identidade válido, morada completa, número de telemóvel e e-mail.

6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO SEGUNDO O VALOR DO VEÍCULO

Conforme a nossa política de transparência e segurança:

  • Veículos de valor inferior a 10 000 €:

    • Sinal de 80% do preço do veículo.

    • Saldo de 20% a liquidar após a entrega e após o período de teste de 14 dias.

  • Veículos de valor superior a 10 000 €:

    • Sinal de 30% do preço do veículo.

    • Saldo de 70% a liquidar após a entrega e após o período de teste de 14 dias.

7. PERÍODO DE TESTE E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Após a entrega, o cliente beneficia de um período de teste de 14 dias, conforme a Diretiva 2011/83/UE. Durante este período, o cliente pode conservar, trocar ou devolver o veículo para reembolso integral. O veículo deve ser utilizado de forma normal e razoável.

A nossa empresa compromete-se a fornecer aos clientes toda a documentação oficial no momento da entrega do veículo:

CARTÃO DE MATRÍCULA COM MATRÍCULA FRANCESA OFICIAL

CERTIFICADO DE AUSÊNCIA DE PENHORES

INSPEÇÃO TÉCNICA

CADERNO DE MANUTENÇÃO

FATURA DE MANUTENÇÃO

CERTIFICADO DE TRANSFERÊNCIA

CERTIFICADO DE QUILOMETRAGEM (ATESTADO DE QUILOMETRAGEM DE ORIGEM)

COMO TER A CERTEZA DE QUE O VEÍCULO ESTÁ EM BOM ESTADO?

Os nossos veículos estão em excelente estado e não há custos adicionais a prever, com documentação e inspeção técnica em ordem.

Desde a receção dos automóveis nos nossos parques, estes são avaliados por um profissional do setor automóvel em pelo menos 300 pontos de controlo e, por vezes, mais, dependendo dos selos de ocasiões próprios de determinadas marcas. Além disso, cada veículo é submetido a uma preparação mecânica e estética da carroçaria por técnicos certificados antes de ser publicado no nosso site. No momento da entrega, é realizada uma inspeção consigo para que possa verificar que o veículo está em conformidade com o que comprou. Em caso de não conformidade após as verificações, o veículo pode ser recusado e o cliente será imediatamente reembolsado.

8. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS E MATRÍCULA

A TONDELMOTORS assume a totalidade das diligências administrativas. O veículo é entregue com uma matrícula provisória válida e um seguro provisório de 30 dias. A matrícula definitiva é transmitida num prazo máximo de 14 dias após a entrega.

9. DOCUMENTOS ENTREGUES NA ENTREGA

O cliente recebe: Documento Único Automóvel (ou guia), Certificado de Conformidade (COC), Inspeção Periódica (IPO), Fatura de compra, Livro de revisões, Chaves e manuais, e Certificado de Garantia.

10. GARANTIAS

O cliente beneficia de uma garantia comercial de 24 meses que cobre os principais componentes mecânicos e elétricos. Em caso de avaria, um centro de assistência parceiro próximo da residência do cliente será designado para a reparação.

11. REEMBOLSO E RESERVA DE PROPRIEDADE

Em caso de rescisão, os valores pagos são reembolsados num prazo máximo de 14 dias após a restituição do veículo. O veículo permanece propriedade exclusiva da TONDELMOTORS até ao pagamento integral do preço de venda.

12. CONFIRMAÇÃO DO CLIENTE

Para finalizar a compra, o cliente deverá confirmar por mensagem que tomou conhecimento, compreende e aceita a totalidade destas Condições Gerais de Encomenda.

Marco António Rodrigues Dinis Diretor Principal

Jéssica Da Silva Controladora Financeira Adjunta