Como funciona

CONDIÇÕES GERAIS DE ENCOMENDA – EUROPA

TONDELMOTORS - VENDA E REPARAÇÃO DE VEÍCULOS, S.A. Morada: AVENIDA DOUTOR FRANCISCO SÁ CARNEIRO, 288, 3460-523 Tondela – Portugal NIF: 509 648 096 E-mail: novalenhashop@gmail.com Telefone: +351 967 045 607

O cliente reconhece ser maior de idade e juridicamente capaz de celebrar um contrato. As presentes Condições Gerais de Encomenda definem todo o processo de encomenda, pagamento, entrega e garantias aplicáveis à compra de um veículo à TONDELMOTORS.

1. MODELO DE NEGÓCIO

A TONDELMOTORS adota um modelo de venda exclusivamente online, permitindo reduzir significativamente os custos de gestão e oferecer veículos de qualidade a preços competitivos. Os veículos são rigorosamente selecionados junto de concessionários de renome, garantindo conformidade e fiabilidade.

2. PRAZOS DE ENTREGA

  • Portugal Continental: Entrega em 7 a 8 dias úteis.

  • Europa Continental: Entrega em 10 a 12 dias úteis.

  • Destinos Insulares (Açores, Madeira, etc.): 14 a 21 dias úteis.

3. CUSTOS DE ENVIO

  • Portugal Continental: Entrega gratuita.

  • Europa Continental: 500 €.

  • Destinos Insulares: 800 €.

4. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos são efetuados exclusivamente por transferência bancária segura. Uma redução de 10% sobre o preço de venda é concedida para qualquer pagamento a pronto efetuado na totalidade no momento da encomenda.

5. PROCESSO DE ENCOMENDA

Para encomendar, é estabelecida uma nota de encomenda e uma fatura Pro Forma, que devem ser assinadas por ambas as partes. O cliente deve fornecer: comprovativo de morada, documento de identidade válido, morada completa, número de telemóvel e e-mail.

6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO SEGUNDO O VALOR DO VEÍCULO

Conforme a nossa política de transparência e segurança:

  • Veículos de valor inferior a 10 000 €:

    • Sinal de 80% do preço do veículo.

    • Saldo de 20% a liquidar após a entrega e após o período de teste de 14 dias.

  • Veículos de valor superior a 10 000 €:

    • Sinal de 30% do preço do veículo.

    • Saldo de 70% a liquidar após a entrega e após o período de teste de 14 dias.

7. PERÍODO DE TESTE E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Após a entrega, o cliente beneficia de um período de teste de 14 dias, conforme a Diretiva 2011/83/UE. Durante este período, o cliente pode conservar, trocar ou devolver o veículo para reembolso integral. O veículo deve ser utilizado de forma normal e razoável.

8. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS E MATRÍCULA

A TONDELMOTORS assume a totalidade das diligências administrativas. O veículo é entregue com uma matrícula provisória válida e um seguro provisório de 30 dias. A matrícula definitiva é transmitida num prazo máximo de 14 dias após a entrega.

9. DOCUMENTOS ENTREGUES NA ENTREGA

O cliente recebe: Documento Único Automóvel (ou guia), Certificado de Conformidade (COC), Inspeção Periódica (IPO), Fatura de compra, Livro de revisões, Chaves e manuais, e Certificado de Garantia.

10. GARANTIAS

O cliente beneficia de uma garantia comercial de 24 meses que cobre os principais componentes mecânicos e elétricos. Em caso de avaria, um centro de assistência parceiro próximo da residência do cliente será designado para a reparação.

11. REEMBOLSO E RESERVA DE PROPRIEDADE

Em caso de rescisão, os valores pagos são reembolsados num prazo máximo de 14 dias após a restituição do veículo. O veículo permanece propriedade exclusiva da TONDELMOTORS até ao pagamento integral do preço de venda.

12. CONFIRMAÇÃO DO CLIENTE

Para finalizar a compra, o cliente deverá confirmar por mensagem que tomou conhecimento, compreende e aceita a totalidade destas Condições Gerais de Encomenda.

Marco António Rodrigues Dinis Diretor Principal

Jéssica Da Silva Controladora Financeira Adjunta